Las lovemarks: Amor, Seducción, Respeto?

"Las personas somos un 80% emoción y un 20% razón" Kevin Roberts Dixit (reconocido gurú en estrategias de posicionamiento y marca).

Hola amigos: En esta ocasión aprovecho para saludarlos y compartir con ustedes un tema que tuve la oportunidad de ver en mi clase de “El proceso de interacción Cliente-consultor” de la Maestría en Consultoría del ISEI, impartida por la maestra Erica Salinas sobre las “Lovemarks”me llamo mucho la atención ya que todos como personas tenemos un lovemarks, pero, ustedes se preguntaran: ¿Que es una “lovemarks??, bueno, me di a la tarea de buscar varias definiciones por la red y esta es una de las mas practicas que encontré: “Lovemarks es el más novedoso mecanismo para mantener y acrecentar la lealtad de nosotros los consumidores hacia las marcas, las que deben buscar la forma de seducirnos todos los días mediante la innovación, la simplificación y la calidad de servicio que nos prestan”. En pocas palabras una lovemarks es una marca o producto con la cual nosotros como consumidores establecemos un vínculo emocional logrando una preferencia a tal grado que nuestras decisiones están basadas en la emoción que nos genera el producto o servicio. Les voy a poner un ejemplo típico que me ha sucedido con muchos de mis amigos, los cuales son amantes de “Coca Cola”, ellos siempre deciden el restaurante, antro o cine donde vendan este producto, ya que para ellos es su “lovemarks” quizás el restaurante, antro o cine, ofrece algo muy novedoso o característico, lo cual para los amantes de este refresco pasa a segundo termino, ya que es mas importante para ellos tomar “Coca Cola” que alguna otra ventaja que le puedan ofrecer. Al estar buscando mas información sobre “lovemarks” encontré un dato curioso sobre un estudio de mercado realizado en Estados Unidos, donde se les preguntaba que marca estarían dispuestos dejarse tatuar en su cuerpo, aparecieron marcas como Apple, Disney y Coca Cola, entre otras, pero solo una logro superar el 10% que fue Harley Davidson, y lo más importante de esta marca, no es que la gente se muestre dispuesta a tatuarse con ella, ES QUE LO HACE!

Por lo tanto, El primer paso para llegar a ser una Lovemarks es conseguir el respeto, ser realmente reconocido como único por tu historia, tu trayectoria y tus valores emocionales asociados.

A continuación les muestro las 5 características que debe cumplir un producto o servicio para convertirse en lovemarks

• Ser una oportunidad de reinventar el fortalecimiento de marca.

• Conectar a la compañía, la gente y la marca.

• Inspirar lealtad sin enjuiciarla racionalmente.

• Pertenecer a los consumidores siempre y desde su origen.

• Convertirse en el generador de ganancias más importantes para la empresa.

¿CUAL ES LA TUYA?

Si quieren conocer un poco más sobre LOVEMARKS, pueden hacerlo entrando a las siguientes páginas:

http://www.lovemarks.com

http://comicpublicidad.blogspot.com/2006/05/la-autntica-love-mark.html

http://mx.hsmglobal.com/notas/35100-lovemarks-marcas-amar

http://www.basicalia.com/the-lovemarks-siempre-triunfan/

DIANA ZULLET GASTELUM ROJERO

CONSULTOR APRENDIZ

MATRICULA A0209008

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Gracias por visitar este Blog, esperamos que sea de gran utilidad para usted y para su empresa, somos especialistas en Desarrollo Organizacional, lo invitamos a conocer nuestros servicios y cualquier duda mandenos un correo con gusto lo atenderemos y atenderemos sus solicitudes, sugerencias y sus dudas "Bienvenido ".

Misión: Mejorar la posición competitiva de la empresa, proporcionando servicios enfocados al desarrollo organizacional y humano de las empresas, logrando incrementar el capital intelectual de la organización. Visión: Para el 2015 queremos ser reconocidos como profesionales de la consultoría con alta credibilidad y confianza, que marca una diferencia relevante a través de aportar valor de formas que sean satisfactorias para los individuos y los resultados de negocio.

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Objetivos de los Servicios: El objetivo primordial es que nuestros clientes encuentren en nosotros un apoyo para sacar adelante todas aquellas ideas y proyectos y ayudar a materializarse, realizando diagnóstico de manera profesional y objetiva para identificar las areas de oportunidad en la empresa, buscando la aplicación de modelos y herramientas que contribuyan al mejoramiento de los procesos de la organización y servicios adicionales para complementar el desarrollo de su empresa y del personal que en ella colabora.

Beneficios al cliente: • Lograr el desarrollo humano integral de los colaboradores. • Desarrollar competencias estratégicas. • Desarrollar una cultura para la mejora continua y el enfoque al cliente. • Mantener un Clima Organizacional favorable. • Desarrollar un liderazgo organizacional. • Lograr una alineación y conciencia estratégica de todos los colaboradores. Propuesta de valor:

• Definir formas de operar procesos relativos a la gente con sentido práctico, pero con una profunda base conceptual y sentido trascendental, para la persona y para la empresa. • De esta forma los responsables de la gestión de las personas trabajarían en base a procesos susceptibles de ser mejorados, tal y como cualquier otro proceso operativo, y a su vez contribuir a los logros de colaboradores y líderes al ofrecerles herramientas y conceptos de aplicación concreta. • A través de un modelo integral se pretende lograr el aterrizaje concreto y aplicable de conceptos, que por su naturaleza son abstractos, facilitando así, la implementación en los procesos de negocios con resultados visibles.

Proceso de Consultoría Organizacional

Atendemos pedidos de organizaciones que buscan evolucionar en sus estados de conciencia. Determinamos las perspectivas presentes y ausentes en los procesos de negocio y en los equipos de personas que llevan adelante las iniciativas empresarias, nos concentramos particularmente en los órganos de gobierno de las compañías, multiplicando valor junto a Accionistas, Directores, CEO´s, Gerentes, etc.De esta forma el Proceso de Consultoría Organizacional se convierte en un programa de innovación en los estilos de liderazgo, potenciando la creación de resultados abarcativos (revisando tareas, relaciones y salud organizacional) y el desarrollo de las competencias técnicas (el hard), como las competencias genéricas (el soft) y la conciencia. La implementación de este cambio cultural requiere nuevas maneras de Construir Empresa, enfrentar el futuro y generar riqueza y cuenta con herramientas procedentes de diversos entornos: los Diálogos Apreciativos, el Coaching y la espiritualidad.

Que es Consultoria?

"Servicio prestado por una persona o personas independientes y calificadas en la identificación e investigación de problemas relacionados con políticas, organización, procedimientos y métodos; recomendación de medidas apropiadas y prestación de asistencia en la aplicación de dichas recomendaciones". La consultoría de empresas es un servicio al cual los directores de empresas pueden recurrir si sienten necesidad de ayuda en la solución de problemas. El trabajo del consultor empieza al surgir alguna situación juzgada insatisfactoria y susceptible de mejora, y termina, idealmente, en una situación que se ha producido un cambio que constituye una mejora.